Chez Chillvan, le paiement de votre commande est sécurisé afin de vous permettre d’acheter votre kit d’aménagement van en toute confiance.
Que vous commandiez un kit complet, un module ou un accessoire, nous mettons à votre disposition des solutions de paiement fiables et adaptées aux achats en ligne : carte bancaire, PayPal ou Apple Pay selon les options disponibles au moment de la validation du panier.
Une fois votre paiement accepté, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Notre équipe peut ensuite traiter votre demande et lancer les étapes nécessaires à la préparation de votre commande.
- Paiement sécurisé Vos informations bancaires sont protégées lors du règlement.
- Confirmation par e-mail Vous recevez un récapitulatif après validation de votre commande.
- Équipe disponible Une question avant ou après l’achat ? Nous vous accompagnons.
Paiement par carte bancaire sécurisé
Le paiement par carte bancaire sur Chillvan s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée. Au moment du règlement, vos informations bancaires sont traitées dans un environnement protégé : Chillvan n’a pas accès à vos données de carte et ne les conserve pas.
Le paiement peut également être protégé par le dispositif 3D Secure, selon les règles de validation de votre banque. Ce système permet d’authentifier certaines transactions par carte bancaire lors d’un achat en ligne, avec une validation renforcée conforme à l’authentification forte. Le Crédit Mutuel indique notamment que la validation peut se faire depuis un mobile après la saisie des informations de carte.
Selon votre banque, une étape de confirmation supplémentaire peut donc vous être demandée lors du paiement : validation depuis votre application bancaire, code de sécurité ou autre méthode d’authentification. Cette vérification permet de renforcer la protection de votre achat en ligne.
Une fois le paiement accepté, votre commande est automatiquement confirmée. Vous recevez ensuite un e-mail récapitulatif avec les informations liées à votre achat. Notre équipe peut alors prendre en charge votre commande et lancer les étapes nécessaires à sa préparation.
Moyens de paiement disponibles
Sur Chillvan, vous pouvez régler votre commande en ligne selon les moyens de paiement disponibles au moment de la validation du panier. Le site met notamment en avant le paiement par carte bancaire, PayPal et Apple Pay.
Ces solutions permettent de finaliser votre achat simplement, que vous commandiez un accessoire, un module ou un kit d’aménagement complet. Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon votre appareil, votre navigateur ou les options activées lors du passage de commande.
Pour les commandes spécifiques, professionnelles ou nécessitant un accompagnement particulier, notre équipe reste disponible avant validation afin de vous guider et de vous confirmer les modalités adaptées à votre projet.
Certaines cartes bancaires disposent d’un plafond de paiement limité, souvent autour de 1 500 € selon votre banque et votre contrat. Pour une commande d’un montant supérieur, nous vous recommandons de contacter votre conseiller bancaire avant le paiement afin de relever temporairement le plafond de votre carte.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Une fois votre paiement accepté, votre commande Chillvan est confirmée automatiquement. Vous recevez alors un e-mail récapitulatif avec les informations liées à votre achat : produits commandés, coordonnées renseignées et montant réglé.
Votre commande est ensuite transmise à notre équipe afin de lancer les étapes nécessaires à sa préparation. Selon le type de produit commandé, il peut s’agir d’un accessoire, d’un module ou d’un kit d’aménagement complet nécessitant une préparation spécifique.
Pour les kits d’aménagement van, notre équipe peut être amenée à vérifier certains éléments avant la fabrication ou l’expédition, notamment la configuration choisie, les options sélectionnées ou les informations nécessaires au bon traitement de votre commande.
Vous restez informé tout au long du suivi de votre commande, de sa validation jusqu’à sa préparation.
Une question avant de commander ?
Vous souhaitez commander un kit Chillvan, mais vous avez une question avant de finaliser votre paiement ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner, vérifier les informations liées à votre commande et vous guider en cas de besoin avant validation.
Contacter l’équipe Chillvan